Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'ensemble de l'Union européenne, ainsi que dans une sélection de pays hors UE : Royaume-Uni, Suisse, Andorre, États-Unis, Canada, Émirats arabes unis et Brésil. Toute autre destination est possible sur demande (voir ci-dessous).

Transporteurs

Selon votre commande et le pays de destination, vos articles sont expédiés via Mondial Relay (principalement), Colissimo, Chronopost ou UPS.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon la destination :

• France métropolitaine : 7,99 € (Express 10,99 €)
• Union européenne : 22 €
• Royaume-Uni, Suisse, Andorre : 12,90 €
• États-Unis, Canada : 19,90 €
• Émirats arabes unis, Brésil : 24,90 €
• Toute autre destination : sur demande (voir ci-dessous)

La livraison est offerte à partir de [SEUIL — À COMPLÉTER] € d'achat en France métropolitaine.

Délais

• Préparation de la commande : [À COMPLÉTER] jours ouvrés.
• Délai de livraison estimé : [À COMPLÉTER] (France) / [À COMPLÉTER] (Union européenne) / [À COMPLÉTER] (international).

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition.

Autres destinations — sur demande

Votre pays n'apparaît pas dans la liste ci-dessus ? Écrivez-nous à hello@bailonea.com en précisant votre pays et votre commande : nous étudions chaque demande et vous confirmons la possibilité de livraison, le délai estimé et le tarif applicable, sous réserve de faisabilité (transporteur, restrictions douanières ou légales).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards

En cas de retard inhabituel, contactez-nous à hello@bailonea.com.

Taxes et douanes

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucuns frais de douane ne s'appliquent. Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée par les autorités locales et restent à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment de la commande.